Обучение администраторов детейлинг-центров и моечных комплексов
Вы получите специалиста, который умеет определять потребности клиента, контролировать качество работ и вести клиентскую базу. Обучение включает основы химии в онлайн-формате, разработку или оптимизацию прайс-листа, техники продаж услуг, принципы ведения клиентской базы и правила проверки автомобиля перед выдачей клиенту.
Основные этапы обучения
После однодневного курса вы получите специалиста, который умеет грамотно определить потребности клиента, продиагностировав его автомобиль, проконтролировать качество выполнения работ и обеспечить контроль клиентской базы.
- Основы химии в формате онлайнПолученные знания позволят лучше понимать процессы, происходящие при взаимодействии химических веществ с различными поверхностями. Это позволит на профессиональном уровне проводить диагностику и находить самые эффективные варианты решения проблем клиентов.
- Разработка прайса услуг или оптимизация существующего прайсаМы разработаем для вас прайс лист с привлекательными предложениями для каждого типа клиентов. Распределим услуги по их маржинальности, что позволит администратору продавать самые выгодные услуги в первую очередь.
- Техники продажи услугОсвоенные навыки помогут увеличить объёмы продаж и повысить лояльность клиентов. Мы расскажем какие аргументы являются самыми эффективными в продаже каждой отдельной услуги.
- Принципы ведения клиентской базы и регламенты проверки автомобиля перед выдачей клиентуЭффективное управление клиентской базой обеспечит повторные обращения. Чёткие регламенты позволят выявить самых прибыльных клиентов и создать условия для их удержания.
Как проходит обучение?
1
Теория онлайн
На портале SkillSpace вы получаете доступ к нашим лекциям, после чего проходите тестирование. В случае успешного прохождения мы свяжемся с вами, для определения даты практических занятий в формате офлайн.
2
Разработка прайса
Основываясь на вашем прайсе или с нуля, мы совместно с вами создаем перечень услуг, которые будут предлагаться в вашем центре.
3
Система продаж
Основываясь на составленном списке услуг, формируем стратегию продаж. Приводим аргументы для реализации каждой услуги из прайса. Приоритеты продаж. Принципы ведения записи клиентов, распределения услуг по рабочему времени.
4
Работа с клиентской базой
Разработка системы ведения клиента исходя из периодичности услуг, среднего чека и прибыльности.
Обучение администраторов детейлинг центров и моечных комплексов
15000₽
Вы получаете разработанный под ваши запросы прайс и специалиста, который умеет грамотно определить потребности клиента, продиагностировав его автомобиль, проконтролировать качество выполнения работ и обеспечить контроль клиентской базы.
Записаться на курс
Если вас интересует обучение нескольких специалистов
скидка до 30%
Мы подберем для вас индивидуальные условия
Оставить заявку
Хотите обучить несколько специалистов?
Заполните форму и мы свяжемся с вами для обсуждения индивидуальных условий
