Обучение администраторов детейлинг-центров и моечных комплексов
Вы получите специалиста, который умеет определять потребности клиента, контролировать качество работ и вести клиентскую базу. Обучение включает основы химии в онлайн-формате, разработку или оптимизацию прайс-листа, техники продаж услуг, принципы ведения клиентской базы и правила проверки автомобиля перед выдачей клиенту.
Основные этапы обучения
После однодневного курса вы получите специалиста, который умеет грамотно определить потребности клиента, продиагностировав его автомобиль, проконтролировать качество выполнения работ и обеспечить контроль клиентской базы.
- Основы химии в формате онлайнПолученные знания позволят лучше понимать процессы, происходящие при взаимодействии химических веществ с различными поверхностями. Это позволит на профессиональном уровне проводить диагностику и находить самые эффективные варианты решения проблем клиентов.
- Разработка прайса услуг или оптимизация существующего прайсаМы разработаем для вас прайс лист с привлекательными предложениями для каждого типа клиентов. Распределим услуги по их маржинальности, что позволит администратору продавать самые выгодные услуги в первую очередь.
- Техники продажи услугОсвоенные навыки помогут увеличить объёмы продаж и повысить лояльность клиентов. Мы расскажем какие аргументы являются самыми эффективными в продаже каждой отдельной услуги.
- Принципы ведения клиентской базы и регламенты проверки автомобиля перед выдачей клиентуЭффективное управление клиентской базой обеспечит повторные обращения. Чёткие регламенты позволят выявить самых прибыльных клиентов и создать условия для их удержания.
Как проходит обучение?
Теория онлайн
На портале SkillSpace вы получаете доступ к нашим лекциям, после чего проходите тестирование. В случае успешного прохождения мы свяжемся с вами, для определения даты практических занятий в формате офлайн.
Разработка прайса
Основываясь на вашем прайсе или с нуля, мы совместно с вами создаем перечень услуг, которые будут предлагаться в вашем центре.
Система продаж
Основываясь на составленном списке услуг, формируем стратегию продаж. Приводим аргументы для реализации каждой услуги из прайса. Приоритеты продаж. Принципы ведения записи клиентов, распределения услуг по рабочему времени.
Работа с клиентской базой
Разработка системы ведения клиента исходя из периодичности услуг, среднего чека и прибыльности.
Обучение администраторов детейлинг центров и моечных комплексов
15000₽
Вы получаете разработанный под ваши запросы прайс и специалиста, который умеет грамотно определить потребности клиента, продиагностировав его автомобиль, проконтролировать качество выполнения работ и обеспечить контроль клиентской базы.
Записаться на курс
Если вас интересует обучение нескольких специалистов
скидка до 30%
Мы подберем для вас индивидуальные условия
Оставить заявку
Хотите обучить несколько специалистов?
Заполните форму и мы свяжемся с вами для обсуждения индивидуальных условий
